Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmnt8

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách xsmnt8 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợChính sách áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật
xsmnt8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmnt8
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Sáu điều bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Từ mã hóa kết nối đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi xây dựng từng bước xử lý thông tin để bạn kiểm soát được những gì thuộc về mình. Dưới đây là các điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xsmnt8 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phiên chat hỗ trợ.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập tài khoản yêu cầu xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ…

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi khiếu nại hoặc câu hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu có liên kết trực tiếp với hồ sơ của bạn — tiện hơn khi cần tra cứu lịch sử giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ dữ liệu nào được thu thập đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại khu vực bạn truy cập theo quy định hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; cookie thiết yếu cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Toàn bộ kết nối đến xsmnt8 được mã hóa SSL — bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, giao dịch thanh toán và chat hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn. Yêu cầu được xử lý theo thứ tự nhận và cần xác minh danh tính trước khi phản hồi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và giữ lại dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu đối soát và pháp lý. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ qua live chat để khóa phiên đang hoạt động. Hệ thống xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký giúp ngăn đăng nhập từ thiết bị lạ — hãy đảm bảo số điện thoại của bạn luôn cập nhật.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập xsmnt8 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo pháp luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ, hoặc liên hệ trực tiếp qua email với thông tin cần chỉnh sửa. Sau khi xác minh, chúng tôi cập nhật hồ sơ và thông báo lại cho bạn.